World of REMEMBER er vores gratis loyalitetsprogram. Ved hvert køb samler du point, som du kan omveksle til rabatter. Jo mere du handler hos os, desto mere attraktiv bliver din status, og desto flere fordele får du.

Ja, medlemskabet af World of REMEMBER er gratis. Du skal blot oprette en kundekonto på REMEMBER.

For at blive medlem af World of REMEMBER skal du have en kundekonto. For at oprette en kundekonto skal du blot klikke på »Tilmeld dig nu«, indtaste dine oplysninger og markere afkrydsningsfeltet for tilmelding til World of REMEMBER -loyalitetsprogrammet.

Har du allerede en kundekonto? Så log ind på din kundekonto, gå til afsnittet »Personlige oplysninger«, derefter til fanen »Remember Loyalty-program« og sæt flueben for at tilmelde dig.

En anden mulighed for tilmelding er ved kassen under din bestillingsproces. Men vær opmærksom på: I dette tilfælde kan du først optjene point med din næste bestilling – ikke med den aktuelle. Vores tip: Log ind på din kundekonto inden din bestilling for at drage direkte fordel af alle fordelene.

Nej, det kræver en kundekonto. Det tager kun et øjeblik at oprette en konto, og fordelen er, at du til enhver tid kan se dine ordrer, adresser og point.

Det afhænger af dit niveau: Som Fan får du 2 point pr. hel euro i varens værdi, som Lover 3 point og som Enthusiast 4 point. Ved en varens værdi på 320 kr ville en Fan altså få 80 point.

Point fra en ordre krediteres 14 dage efter købsdatoen. Denne sikkerhedsperiode dækker den lovbestemte fortrydelsesfrist. Velkomstbonussen efter tilmelding samt point for kampagner på sociale medier er som regel tilgængelige med det samme.

Point beregnes kun på basis af den rene vareværdi. Forsendelsesomkostninger og indløste rabatter medregnes ikke.

Det betyder, at pointene stadig er i den 14-dages fortrydelsesfrist efter din bestilling. Så snart denne frist er udløbet, og der ikke er modtaget nogen returnering, bliver pointene automatisk aktive og kan indløses.

Din aktuelle pointbalance og dit niveau vises på din kundekonto. Via knappen „Pointoversigt“ kan du også se hele historikken over dine pointbevægelser.

Point og gavekort kan i de fleste tilfælde kombineres. Kampagnerabatter er delvist udelukket – du finder nærmere oplysninger i kassen under bestillingsprocessen.

Din årlige omsætning afgør, hvilket niveau du tilhører. Når du når op på 2.000 kr., bliver du automatisk »Lover«, og fra 3.150 kr. bliver du »Enthusiast«.

Når du tilmelder dig, starter du automatisk som Fan. Så snart dit årlige forbrug overstiger 2.000 kr, bliver du Lover; fra 3.150 kr bliver du Enthusiast. Det er forbruget i de sidste 12 måneder, der er afgørende.

I så fald kan der ske en nedgradering. Hvis din omsætning over 12 måneder falder under den pågældende tærskel, bliver du automatisk nedgraderet et trin. Allerede indsamlede point forbliver uændrede og bortfalder ikke som følge af nedgraderingen.

1 point svarer til 0,15 kr. Point kan indløses i faste trin: 250 point = 40 kr, 500 point = 80 kr, 750 point = 120 kr, 1.250 point = 25 €.

I indkøbskurven har du under bestillingsprocessen mulighed for at omdanne dine point til en rabatkode. Vælg blot det ønskede rabatniveau, kopier rabatkoden og indtast den under „Indløs kupon“. Beløbet fratrækkes derefter automatisk din indkøbskurv.

Pointrabatter kan kombineres med de fleste rabatkoder. Der kan være undtagelser ved tidsbegrænsede kampagnerabatter. Før du gennemfører købet, kan du se i indkøbskurven, om dine point bliver medregnet.

Nej, point kan udelukkende omveksles til rabatkuponer til et køb. Udbetaling i kontanter er ikke mulig.

Nej, rabatter i form af point kan kun fratrækkes varens pris, ikke forsendelsesomkostningerne.

Point er gyldige i 12 måneder fra den dato, hvor de er blevet krediteret. Efter udløbet af denne periode bortfalder de, hvis de ikke er blevet indløst.

Hvis du opsiger dit medlemskab, bortfalder alle ikke-indløste point. Hvis du genindtræder i programmet, bliver disse ikke krediteret på ny. Vi anbefaler derfor, at du indløser dine point inden da.

Hvis varer returneres, trækkes de tildelte point forholdsmæssigt fra igen. Hvis du for eksempel returnerer varer til en værdi af 320 kr. fra en ordre på over 630 kr., trækkes point for de returnerede varer fra. Resten beholder du.

I din kundekonto på siden »World of REMEMBER « kan du sende en invitation til venner. Dine venner får 10 % rabat på deres første ordre ved en ordreværdi på mindst 30 €. Så snart vennen har afgivet en ordre, får du 150 point godskrevet.

Efter den anbefalede vens første vellykkede bestilling. Kreditten tildeles på samme måde som ved almindelige bestillingspoint efter udløbet af den 14-dages karensperiode.

Nej, anbefalinger af sig selv og anbefalinger til eksisterende medlemmer er udelukket fra programmet.

Det kan forekomme, at point fra en netop afgivet ordre endnu ikke er synlige, hvis de befinder sig i den 14-dages ventetid, eller hvis systemet stadig er i gang med at synkronisere. Kontroller venligst dette i din pointoversigt. Hvis afvigelsen fortsætter, videresender vi gerne sagen til vores tekniske afdeling.

De 100 velkomstpoint tildeles ved tilmelding til programmet (ikke ved oprettelse af kundekontoen). Kontroller venligst, om du har aktiveret deltagelse i loyalitetsprogrammet under »Personlige oplysninger« i din kundekonto. Hvis du har gjort det, og pointene mangler, hjælper vores kundeservice dig gerne videre.

Nej, programmet gælder udelukkende for køb i vores egne onlinebutikker remember.de og remember-design.ch. Køb i fysiske butikker, hos tredjepartsudbydere eller via Amazon er ikke en del af programmet.