World of REMEMBER loyalitetsprogram – deltagelsesbetingelser

Stand: april 2026

1. Generelt og anvendelsesområde

1.1 Loyalitetsprogrammet World of REMEMBER (i det følgende benævnt »programmet«) drives af:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Krefeld s byret, HRB 71 81, momsnr. DE 120 177 661
(i det følgende benævnt » REMEMBER « eller »vi«).

1.2 Programmet er åbent for alle kunder, der er fyldt 15 år. Følgende er udelukket fra programmet: Erhvervskunder (B2B), køb via firmakonti samt medarbejdere og handelsrepræsentanter hos KF Design GmbH.

1.3 Medlemskabet er gratis og frivilligt. Der kræves ingen køb for at deltage.

1.4 Programmet gælder for køb i onlinebutikken remember.de og remember-design.ch. Køb i fysiske butikker, hos tredjepartsforhandlere, der forhandler REMEMBER-produkter, samt køb via Amazon-kanalen på REMEMBER er udtrykkeligt undtaget.

1.5 Ved registreringen accepterer du disse deltagelsesbetingelser samt de generelle forretningsbetingelser på REMEMBER.

2. Registrering og medlemskab

2.1 Registreringen foregår via hjemmesiden REMEMBER. Der kræves en gyldig e-mail-adresse for at oprette en konto.

2.2 Hver person må kun have én medlemskonto. REMEMBER forbeholder sig retten til at spærre eller sammenlægge flere konti. Ved sammenlægning eller spærring af konti overføres de punkter, der er indeholdt heri, ikke til en anden konto og bortfalder uden erstatning.

2.3 Medlemskabet kan ikke overdrages. Indsamlede point kan ikke overdrages til eller sælges til tredjeparter.

2.4 Du er forpligtet til altid at holde dine kontooplysninger opdaterede. Tab af point som følge af forældede oplysninger er dit ansvar.

2.5 Medlemskabet kan opsiges når som helst. Kontakt: treueprogramm@remember.de

3. Medlemskabsniveauer

Programmet omfatter tre niveauer, der afhænger af den årlige indkøbsværdi:

• REMEMBER Fan – fra tilmelding til programmet: 2 point pr. hele EUR
• REMEMBER Lover – fra 250 EUR i årlig omsætning: 3 point pr. hele EUR
• REMEMBER Enthusiast – fra 400 EUR i årlig omsætning: 4 point pr. hele EUR

Niveautildelingen genberegnes løbende på baggrund af de seneste 12 måneder. Hvis omsætningskravet for et niveau ikke længere er opfyldt, sker der en nedgradering ved den næste beregningstidspunkt.

4. Indsamling af point

4.1 Der tildeles point for følgende handlinger:

• Tilmelding til loyalitetsprogrammet: 100 point (engangsbeløb)
• Køb som fan: 2 point pr. fuld EUR i købsværdi (pr. ordre)
• Køb som Lover: 3 point pr. fuld EUR i købsværdi (pr. ordre)
• Køb som entusiast: 4 point pr. fuld EUR i købsværdi (pr. ordre)
• Produktvurdering (tekst): 20 point (pr. produkt, se punkt 4a)
• Produktanmeldelse med foto eller video: 40 point (pr. produkt, kun ved offentliggørelse, se punkt 4a)
• Følg os på Pinterest: 25 point (engangsbonus)
• Følg os på Instagram: 25 point (engangsbelønning)
• Følg os på Facebook: 25 point (engangsbonus)
• Fødselsdag (fan-niveau): 50 point (årligt)
• Fødselsdag (Lover-niveau): 150 point (årligt)
• Fødselsdag (Enthusiast-niveau): 250 point (årligt)
• Anbefal venner: 150 point (pr. vellykket anbefaling)

4.2 Point for køb beregnes på basis af varens værdi eksklusive forsendelsesomkostninger og fratrukne rabatter. Brøkdele af EUR-beløb afrundes nedad (eksempel: 39,90 EUR = 39 pointberettigede EUR = 78 point som fan).

4.3 Point for anmeldelser krediteres først efter offentliggørelsen af anmeldelsen. Nærmere bestemmelser herom findes i punkt 4a.

4.4 Social media-point (Pinterest, Instagram, Facebook) tildeles én gang pr. kanal.

4.5 Vennerabatt: Den anbefalede ven skal oprette en ny konto og afgive en første bestilling på mindst 30 EUR. Derefter krediteres 150 point.

4.6 Point vises som udestående på din konto umiddelbart efter den kvalificerende bestilling og kan indløses fra 14 dage efter bestillingsdatoen.

4.7 Point fra returnerede køb trækkes forholdsmæssigt fra igen.

4.8 Ved kampagner med multiplikatorer (f.eks. 2- eller 3-dobbelte point, se punkt 7.1) multipliceres udelukkende basisværdien på 2 point pr. hel EUR. De ekstra point fra medlemskabsniveauerne (Lover: +1 point, Enthusiast: +2 point pr. hel EUR) ganges ikke, men lægges til i deres oprindelige størrelse. Multiplikationspoint gælder udelukkende for point fra køb. Brøkdele af euro afrundes først i henhold til punkt 4.2, hvorefter pointene beregnes.

Eksempel ved en købsværdi på 19,90 EUR (= 19 EUR, der kan modregnes):

• uden multiplikatorer: 38 point (Fan), 57 point (Lover), 76 point (Enthusiast)
• ved 3-dobbelte point: 114 point (Fan), 133 point (Lover), 152 point (Enthusiast)

4a. Point for produktanmeldelser

4a.1 Invitation og forløb
Point for produktanmeldelser tildeles via anmeldelsessystemet på REMEMBER, som drives af tjenesteudbyderen Yotpo. Invitationen til at anmelde sendes automatisk via e-mail ca. 14 dage efter levering af ordren.

4a.2 Tildeling af point
Følgende point tildeles for en produktanmeldelse:

• Tekstvurdering (med stjernebedømmelse): 20 point
• Bedømmelse med foto eller video: 40 point

Point for billed- eller videovurderinger tildeles udelukkende, hvis det indsendte billede eller den indsendte video godkendes til offentliggørelse af REMEMBER. Beslutningen om offentliggørelse ligger udelukkende hos REMEMBER og træffes efter en indholdsmæssig vurdering i henhold til punkt 4a.3. Der eksisterer ingen juridisk ret til offentliggørelse eller til tildeling af point for ikke-offentliggjort indhold.

4a.3 Moderation og offentliggørelse
Alle indsendte anmeldelser, fotos og videoer gennemgås af REMEMBER inden offentliggørelse. Indhold kan afvises, hvis det:

• ikke vise eller beskrive det vurderede produkt,
• indeholder krænkende, diskriminerende eller ulovligt indhold,
• er tydeligt forfalskede eller ikke er udfærdiget af køberen selv,
• Vis indhold, hvor der eksisterer rettigheder for tredjeparter (f.eks. ophavsret, personlige rettigheder),
• der strider mod gældende lovgivning eller kan skade varemærket REMEMBER.

REMEMBER kan afvise indhold uden at angive årsagen. Der er ingen ret til offentliggørelse.

4a.4 Tidspunkt for kreditering
Point for tekstvurderinger krediteres efter vellykket moderering. Point for billed- og videovurderinger krediteres først efter godkendelse og offentliggørelse af indholdet. Krediteringen sker som regel inden for få dage.

4a.5 Brugsrettigheder til indsendt indhold
Ved at indsende en anmeldelse, et foto eller en video giver medlemmet REMEMBER den ikke-eksklusive, tids- og stedmæssigt ubegrænsede ret til at anvende det indsendte indhold inden for rammerne af anmeldelsessystemet, på hjemmesiden samt i markedsførings- og reklamemateriale. Medlemmet forsikrer, at vedkommende råder over alle nødvendige rettigheder til det indsendte indhold og ikke krænker tredjemands rettigheder.

5. Indløsning af point

5.1 250 point svarer til en rabat på 5 EUR. Mindste indløsningsbeløb: 250 point. Der kan kun indløses én rabatkupon pr. bestilling.

5.2 Følgende indløsningsniveauer er tilgængelige:

• 250 point = 5 EUR rabat
• 500 point = 10 EUR rabat
• 750 point = 15 EUR rabat
• 1.250 point = 25 EUR rabat

5.3 Indløsningen sker under bestillingsprocessen i indkøbskurven ved at vælge det ønskede rabatniveau. Rabatten fratrækkes direkte fra ordreværdien. For overskuelighedens skyld kan du desuden se det indløste beløb på din kundekonto under »Pointoversigt«.

5.4 Point kan ikke udbetales i kontanter.

5.5 Pointrabatter kan kombineres med de fleste rabatkoder. Der kan dog kun indløses én rabatkode pr. ordre. Ved tidsbegrænsede kampagnerabatter (f.eks. udsalgskampagner) kan der være yderligere undtagelser. Før du afslutter købet, kan du i indkøbskurven se, om dine point også bliver fratrukket.

5.6 Pointkuponer kan ikke anvendes til dækning af forsendelsesomkostninger.

6. Gyldighed og udløb af point

6.1 Indsamlede point er gyldige i 12 måneder fra datoen for den pågældende tilgodehavende.

6.2 Ved ophør af medlemskabet bortfalder alle ikke-indløste point.

6.3 Point kan ikke overdrages eller arves.

7. Yderligere fordele afhængigt af medlemskabsniveau

7.1 Ud over ovenstående punkter tilbydes følgende fordele:

• Eksklusive konkurrencer (fra fan-niveau)
• Pointkampagner / Bonuspoint-events (fra fan-niveau)
• Early Access & PreSale (fra Lover-niveau)
• Tilbud og pakker kun for medlemmer (fra Lover-niveau)
• Surprise Points (fra Lover-niveau)
• Overraskelsesgaver og særlige belønninger (fra Enthusiast-niveau)
• Gratis forsendelse (Tyskland) / international forsendelse -5,95 EUR (fra Enthusiast-niveau)
• Medbestemmelse i designbeslutninger (fra Enthusiast-niveau)

7.2 REMEMBER forbeholder sig ret til at justere fordelene. Væsentlige ændringer til ulempe for medlemmerne vil i henhold til §10.2 blive meddelt med mindst 6 ugers varsel.

8. Anbefal venner

8.1 Som medlem kan du invitere venner via dit personlige anbefalingslink.

8.2 Den anbefalede ven modtager 10 % rabat på sin første bestilling på mindst 30 EUR.

8.3 Du modtager 150 point, når den anbefalede ven har gennemført sin første bestilling.

8.4 Selvhenvisninger eller henvisninger til eksisterende medlemmer honoreres ikke.

9. Databeskyttelse

9.1 Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med privatlivspolitikken, som findes på: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Ved registreringen accepterer du at modtage programrelateret kommunikation via e-mail (f.eks. pointtilskrifter, statusændringer).

9.3 Markedsføringskommunikation finder kun sted med særskilt samtykke.

10. Ændringer og ophør af programmet

10.1 REMEMBER forbeholder sig retten til at ændre disse deltagelsesbetingelser til enhver tid. Ændringer meddeles via e-mail eller ved offentliggørelse på hjemmesiden.

10.2 Væsentlige ændringer til din ulempe vil blive meddelt med en varslingsfrist på mindst 6 uger.

10.3 Ved indstilling af programmet forbliver de indsamlede point indløselige med en varslingsfrist på mindst 3 måneder.

10.4 I tilfælde af misbrug forbeholder REMEMBER sig retten til at spærre konti og annullere alle indsamlede point. Som misbrug betragtes især: brug af flere konti af én person, falske anbefalinger, manipulerede anmeldelser samt bestillinger med efterfølgende systematisk returnering udelukkende med det formål at opnå point på uretmæssig vis.

11. Ansvar

11.1 REMEMBER hæfter ikke for tekniske fejl i forbindelse med tildeling af point, i det omfang REMEMBER ikke er ansvarlig herfor.

11.2 REMEMBER hæfter ikke for skader som følge af tredjemands misbrug af kontoen, medmindre REMEMBER kan holdes ansvarlig herfor.

12. Afsluttende bestemmelser

12.1 Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland finder anvendelse.

12.2 Værneting er Krefeld, i det omfang loven tillader det.

12.3 Skulle enkelte bestemmelser være ugyldige, forbliver de øvrige bestemmelser uberørte.